Allemand pour l'hôtellerie
Cap CompétencesCentre vérifié
L'allemand utile à la réception, au restaurant et en animation.
- Format
- Présentiel
- Lieu
- Nabeul
- Durée
- 60 h
- Prix
- 550 DT
- Langue
- Français
- Prise en charge
- Éligible au crédit d'impôt formation (TFP)
Objectifs
- Accueillir un client en allemand
- Répondre aux demandes courantes
- Gérer une réclamation
Programme
L'allemand utile à la réception, au restaurant et en animation.
Programme :
• Accueillir un client en allemand
• Répondre aux demandes courantes
• Gérer une réclamation
Pédagogie : apports courts, beaucoup de pratique, projet final évalué. Groupes de 8 à 16 personnes.
Prérequis
Aucun prérequis particulier, motivation et assiduité.
Compétences travaillées
- Allemand
- Accueil client
Avis des participants
La moyenne s'affiche à partir de 5 avis.
31 oct. 2026Avis vérifié
Excellente organisation et un vrai suivi après la formation.
31 oct. 2026Avis vérifié
Contenu riche et bien structuré, j'ai trouvé un poste juste après.
31 oct. 2026Avis vérifié
Très bon rapport qualité-prix, les exercices pratiques sont utiles.
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